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平成２４年度アサーティブコミュニケーションセミナー

アサーティブコミュニケーションセミナーの概要

　　　　アサーティブコミュニケーションのセミナーのうち今回は電話対応研修として、電話のかけ方　　　　　　　　　　　
　　　や受け方など電話をかける上で考慮すべき事項や伝言メモの取り方等を中心とした説明と電　　　　　　　　　　　
　　　話の実技練習を実施しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　なお、今回のアサーティブコミュニケーションセミナーは「あだち皆援隊養成講座」を兼ねたも　　　　　　　　　　
　　　ので、実施時間は１時間と限られていたため、マナーについては別途対応することとしました。　　　　　　　　　
　　　受講者は、「あだち皆援隊養成講座」の参加者も含まれています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　

　　　　　
1. 日時
   　　　　　　　　　平成２５年１月１９日(土)
   　　　　　　　　　午後３時００分～午後４時００分
2. 場所
   　　　　　　　　　ＮＰＯ活動支援センター
3. 参加者
   　　　　　　　　　３０名
4. 講師
   　　　　　 　　　　(財)日本電信電話ユーザ協会指定　田渕惠子氏
5. セミナー内容
   　　　　　　　　　ａ人の印象について
   　　　　　　　　　ｂ電話のかけ方、受け方
   　　　　　　　　　ｃ伝言メモの書き方
   　　　　　　　　　ｄ相手に心を伝える「言葉遣い」
   　　　　　　　　　ｅ自分の声を聴いてみよう！
   

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